Všeobecné podmínky
I.
Základní ustanovení
1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dálejen "obchodní podmínky") jsou v souladu s ustanoveními zákona č. 40/1964 Z. z., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dálejen "občanský zákoník"), zákona č. 250/2007 Z. z., o ochraně spotřebitele a o změně zákona Slovenské národní rady
č. 372/1990 Z. z., o ochraně spotřebitele a o změně zákona Slovenské národní rady č. 372/1990 Sb. o přestupcích, ve znění pozdějších předpisů (dále jen
"zákon o ochraně spotřebitele"), zákon č. 102/2014 Z. z. o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavírané na dálku nebo smlouvy uzavírané mimo obchodní prostory prodávajícího a o změně a doplnění některých zákonů (dále jen"zákon o ochraně spotřebitele při prodeji na dálku").
Skyvet s.r.o.
IČO: 00284786, SE SÍDLEM V PRAZE 1, NÁM: 55 393 063
TAX ID: 2121971742
Sídlo společnosti: Jenisejská 45A 040 12 Košice - okres Nad jazerom
zapsaná v obchodním rejstříku okresního soudu Košice I,
oddíl s.r.o., vložka č. 56600/V
kontaktní údaje: Městský úřad Košice, odbor kancelář tajemníka:
e-mail: obchod@odveterinara.sk
tel:: 0904 743 696
(dále jen"prodávající")
2. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a fyzickou nebo právnickou osobou, která uzavírá kupní smlouvu (dále jen"kupující") prostřednictvím webového rozhraní umístěného na webové stránce dostupné na internetové adrese www.odveterinara.sk. (dále jen"internetový obchod").
3. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odlišná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.
4. Tyto obchodní podmínky a kupní smlouva jsou uzavřeny ve slovenském jazyce.
II.
Informace o zboží a cenách
1. Informace o zboží a službách, včetně cen jednotlivých druhů zboží nebo služeb a jejich hlavních charakteristik, jsou uvedeny u jednotlivých položek v katalogu internetového obchodu. 2. Ceny zboží a služeb jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty, všech souvisejících poplatků a nákladů na vrácení zboží, pokud zboží nebo službu nelze vzhledem k jejich povaze vrátit poštou. Ceny zboží nebo služeb zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazeny v internetovém obchodě.
2. Veškeré prezentace zboží a služeb umístěné v katalogu internetového obchodu mají informativní charakter. a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží nebo služeb.
3. Internetový obchod obsahuje informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené v internetovém obchodě jsou platné pouze v případě, že je zboží dodáváno na území Slovenské republiky. V případě dodání služby musí být mezi kupujícím a prodávajícím uzavřena dohoda.
4. Případné slevy z kupní ceny zboží nebo služeb nelze vzájemně kombinovat, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou jinak.
III.
Objednávka a uzavření kupní smlouvy
1. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám. Tyto náklady se neliší od základní sazby.
2. Kupující objednává zboží a služby následujícími způsoby:
- prostřednictvím svého zákaznického účtu po předchozí registraci. v internetovém obchodě,
- vyplněním objednávkového formuláře bez registrace,
3. Při zadávání objednávky si kupující zvolí zboží, počet kusů, způsob platby a doručení.
4. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a změnit údaje, které do objednávky zadal. 5 . Kupující odešle objednávku prodávajícímu kliknutím na tlačítko "Objednávka s platbou" . Údaje uvedené v objednávce považuje prodávající za správné. Platnost objednávky je podmíněna vyplněním všech povinných údajů v objednávkovém formuláři a potvrzením této skutečnosti kupujícím že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.
5. Bezprostředně po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení o přijetí objednávky na e-mailovou adresu, kterou kupující uvedl při objednávce. Toto potvrzení je automatické a nepovažuje se za uzavření smlouvy. K potvrzení jsou přiloženy aktuální obchodní podmínky prodávajícího. Kupní smlouva je uzavřena až poté, co prodávající obdrží objednávku . Oznámení o přijetí objednávky je doručeno na e-mailovou adresu kupujícího. / Bezprostředně po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení o přijetí objednávky na e-mailovou adresu, kterou kupující uvedl při objednávce. Toto potvrzení se považuje za uzavření smlouvy. Přílohou potvrzení jsou aktuální obchodní podmínky prodávajícího. Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky Prodávajícím na e-mailovou adresu Kupujícího.
6. V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nemůže prodávající splnit, zašle prodávající na e-mailovou adresu kupujícího upravenou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením Kupujícího o přijetí této nabídky Prodávajícímu na e-mailovou adresu Kupujícího uvedenou v těchto obchodních podmínkách.
7. Všechny objednávky přijaté prodávajícím jsou závazné . Kupující může objednávku zrušit, dokud neobdrží oznámení o přijetí objednávky prodávajícím. Kupující může zrušit objednávku telefonicky na telefonním čísle nebo na e-mailu prodávajícího uvedeném v těchto obchodních podmínkách.
8. V případě zjevné technické chyby na straně Prodávajícího v ceně Zboží v internetovém obchodě nebo v průběhu objednávkového procesu není Prodávající povinen dodat Kupujícímu Zboží za takto zjevně chybnou cenu, a to ani v případě, že bylo Kupujícímu zasláno automatické potvrzení o přijetí objednávky v souladu s těmito obchodními podmínkami. Prodávající je povinen Kupujícího o chybě bez zbytečného odkladu informovat a zaslat mu na jeho e-mailovou adresu upravenou cenovou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením o jejím přijetí Kupujícím na e-mailovou adresu Prodávajícího.
IV.
Účet zákazníka
1. Po registraci kupujícího v internetovém obchodě má kupující přístup ke svému zákaznickému účtu. Ze svého zákaznického účtu může Kupující zadávat objednávky zboží. Kupující může objednávat zboží i bez registrace.
2. Při registraci do zákaznického účtu a při objednávání zboží je Kupující povinen uvádět správné a pravdivé údaje. Kupující je povinen aktualizovat údaje uvedené v uživatelském účtu o případné změny. Údaje uvedené kupujícím v zákaznickém účtu a při objednávání zboží považuje prodávající za správné.
3. Přístup do zákaznického účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost o údajích potřebných k přístupu do svého zákaznického účtu. Prodávající nenese odpovědnost za případné zneužití zákaznického účtu třetími osobami.
4. Kupující není oprávněn umožnit třetím osobám používat zákaznický účet.
5. Prodávající může zrušit uživatelský účet, zejména pokud kupující svůj uživatelský účet delší dobu nevyužívá nebo pokud kupující poruší své povinnosti vyplývající z kupní smlouvy nebo těchto obchodních podmínek.
6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího nebo nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.
V.
Platební a dodací podmínky
1. Kupující může uhradit cenu Zboží a případné náklady spojené s dodáním Zboží dle Kupní smlouvy následujícími způsoby:
- bezhotovostní platební kartou,
- bezhotovostním převodem na účet prodávajícího prostřednictvím platební brány,
- na dobírku při dodání zboží
2. Spolu s kupní cenou je kupující povinen uhradit prodávajícímu náklady spojené s balením a dodáním zboží v dohodnuté výši. Není-li dále výslovně uvedeno jinak, zahrnuje kupní cena rovněž náklady spojené s dodáním zboží.
3. V případě platby v hotovosti je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do tří dnů od uzavření kupní smlouvy.
5. V případě bezhotovostní platby je povinnost kupujícího uhradit kupní cenu splněna okamžikem připsání příslušné částky na bankovní účet prodávajícího.
6. Prodávající nepožaduje od kupujícího žádnou zálohu ani jinou obdobnou platbu předem. Úhrada kupní ceny před odesláním zboží není zálohou.
7. Prodávající je v souladu se zákonem o evidenci tržeb povinen vystavit kupujícímu účtenku. Současně je povinen přijatou tržbu zaevidovat u správce daně online, v případě technické závady pak nejpozději do 48 hodin
8. Zboží je dodáno kupujícímu:
- na adresu uvedenou kupujícím v objednávce
- prostřednictvím zásilkové služby na adresu zásilkové služby určenou kupujícím,
9. Volba způsobu doručení se provádí při objednávání zboží.
10. Náklady na dodání zboží v závislosti na způsobu odeslání a převzetí zboží jsou uvedeny v objednávce kupujícího a v potvrzení objednávky prodávajícím. V případě, že je způsob dodání sjednán na základě zvláštní žádosti kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dodání.
11. Je-li Prodávající podle Kupní smlouvy povinen dodat Zboží do místa určeného Kupujícím v Objednávce, je Kupující povinen Zboží při dodání převzít. Pokud je z důvodů na straně Kupujícího nutné dodat Zboží opakovaně nebo jiným způsobem, než který byl uveden v objednávce, je Kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným dodáním Zboží, případně náklady spojené s jiným způsobem dodání Zboží.
12. Kupující je povinen při převzetí zboží od dopravce zkontrolovat neporušenost obalu zboží a v případě zjištění závad tuto skutečnost neprodleně oznámit dopravci. V případě jakéhokoli poškození obalu svědčícího o neoprávněné manipulaci s ním nesmí kupující zásilku od dopravce převzít.
13. Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad - fakturu. Daňový doklad je zasílán na e-mailovou adresu Kupujícího.
14. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny za zboží včetně nákladů na dodání, nejdříve však převzetím zboží. 15. Odpovědnost za náhodné zničení, poškození nebo ztrátu zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží nebo okamžikem, kdy byl kupující povinen zboží převzít, ale v rozporu s kupní smlouvou tak neučinil.
Odstoupení od smlouvy
1. Kupující, který uzavřel kupní smlouvu mimo svoji podnikatelskou činnost jako spotřebitel, má právo od kupní smlouvy odstoupit.
2. Je-li kupní smlouva uzavřena distančním způsobem (prostřednictvím internetového obchodu) nebo mimo obchodní prostory prodávajícího a zároveň pokud prodávající včas a řádně poskytl kupujícímu informace o právu na odstoupení od kupní smlouvy, podmínkách, lhůtě a postupu pro uplatnění práva na odstoupení od kupní smlouvy, včetně formuláře pro odstoupení od smlouvy (v souladu s ustanovením § 5 odst. 1 písm. b) zákona č. 634/2004 Sb. 1 písm. h) zákona o ochraně spotřebitele při prodeji na dálku) a za předpokladu, že jsou splněny zákonné požadavky, má kupující právo odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce podle zákona o ochraně spotřebitele při prodeji na dálku.
3. Lhůta pro odstoupení od smlouvy je 14 dnů
- v okamžiku převzetí zboží, které bylo dodáno jako poslední, pokud je předmětem kupní smlouvy objednané zboží, které je dodáváno samostatně.
- okamžikem převzetí poslední části nebo posledního kusu, je-li předmětem kupní smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí,
- v okamžiku převzetí prvního dodaného zboží, je-li předmětem kupní smlouvy zboží, které je dodáváno v průběhu určitého období.
4. Kupující bere na vědomí, že v souladu s ustanovením § 7 odst. 6 zákona o ochraně spotřebitele při prodeji na dálku nemůže mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy:
- poskytnutí služby, pokud bylo s poskytováním služby započato s výslovným souhlasem spotřebitele a spotřebitel prohlásil, že byl řádně poučen o tom, že vyjádřením tohoto souhlasu ztrácí právo odstoupit od smlouvy po úplném poskytnutí služby, a pokud došlo k úplnému poskytnutí služby,
- prodej zboží nebo poskytování služeb, jejichž cena závisí na pohybu cen na finančním trhu, který prodávající nemůže ovlivnit a který může nastat během lhůty pro odstoupení od smlouvy,
- prodej zboží vyrobeného podle zvláštních požadavků spotřebitele, zboží na míru nebo zboží určeného speciálně pro jednoho spotřebitele,
- prodej zboží podléhajícího rychlé zkáze nebo rychlé zkáze,
- prodej zboží uzavřeného v ochranném obalu, které není vhodné k vrácení ze zdravotních nebo hygienických důvodů a jehož ochranný obal byl po dodání poškozen,
- prodej zboží, které může být vzhledem ke své povaze po dodání neoddělitelně smíseno s jiným zbožím,
- prodej alkoholických nápojů, jejichž cena byla dohodnuta při uzavření smlouvy, k jejichž dodání může dojít nejdříve po 30 dnech a jejichž cena závisí na pohybu cen na trhu, který prodávající nemůže ovlivnit,
- provedení neodkladné opravy nebo údržby, o kterou spotřebitel prodávajícího výslovně požádal; to neplatí pro smlouvy o poskytování služeb a smlouvy o prodeji zboží jiného než náhradních dílů nezbytných pro provedení opravy nebo údržby, pokud byly uzavřeny při návštěvě prodávajícího u spotřebitele a spotřebitel si tyto služby nebo zboží předem neobjednal,
- prodej zvukových nahrávek, obrazových nahrávek, audiovizuálních nahrávek, knih nebo počítačového softwaru prodávaných v ochranném obalu, pokud spotřebitel tento obal rozbalil,
- prodej periodik, s výjimkou prodeje na základě smluv o předplatném a prodeje knih, které nejsou dodávány v ochranném obalu,
- poskytování ubytovacích služeb pro jiné účely než ubytování, přeprava zboží, pronájem automobilů, poskytování stravovacích služeb nebo poskytování služeb souvisejících s volnočasovými aktivitami, v rámci kterých se prodávající zavazuje tyto služby poskytnout ve sjednaném čase nebo ve sjednané lhůtě,
- poskytování elektronického obsahu jiného než na hmotném nosiči, pokud bylo poskytování elektronického obsahu zahájeno s výslovným souhlasem spotřebitele a spotřebitel prohlásil, že byl řádně poučen o tom, že vyjádřením tohoto souhlasu ztrácí právo na odstoupení od smlouvy.
5. Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy musí kupující zaslat jakékoli jednoznačné prohlášení vyjadřující jeho vůli odstoupit od kupní smlouvy ve lhůtě stanovené v odstavci 3 článku VI těchto obchodních podmínek.
7. Kupující, který odstoupil od Kupní smlouvy, je povinen vrátit Zboží Prodávajícímu do 14 dnů ode dne odstoupení od Kupní smlouvy Prodávajícímu. Náklady na vrácení zboží Prodávajícímu nese Kupující, a to i v případě, že zboží nelze vzhledem k jeho povaze vrátit poštou.
8. Odstoupí-li Kupující od Kupní smlouvy, vrátí Prodávající Kupujícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení od Kupní smlouvy, všechny peněžní prostředky přijaté od Kupujícího stejným způsobem. Prodávající vrátí Kupujícímu přijaté peněžní prostředky jiným způsobem pouze tehdy, pokud s tím Kupující souhlasí a pokud mu nevzniknou další náklady.
9. Pokud si Kupující zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží nabízený Prodávajícím, Prodávající vrátí Kupujícímu náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží.
10. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, není prodávající povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než kupující předá zboží prodávajícímu nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
11. Zboží musí být kupujícím vráceno prodávajícímu nepoškozené, neopotřebované a neznečištěné. a pokud možno v původním obalu. 12. Prodávající je oprávněn jednostranně započíst nárok na náhradu škody na zboží proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
12. Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy z důvodu vyprodání zásob, nedostupnosti zboží nebo v případě, že výrobce, dovozce nebo dodavatel zboží ukončil výrobu nebo dovoz zboží. Prodávající o tom neprodleně informuje kupujícího prostřednictvím e-mailové adresy uvedené v objednávce a vrátí mu všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě smlouvy přijal, a to stejným způsobem nebo způsobem určeným kupujícím, případně do 14 dnů od oznámení o odstoupení od kupní smlouvy.
VII.
Práva z vadného plnění
1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Prodávající odpovídá kupujícímu zejména za to, že v době převzetí zboží kupujícím:
- zboží má vlastnosti, které si strany ujednaly, a pokud k ujednání nedošlo, má vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě jimi prováděné reklamy,
- zboží se hodí k účelu, který prodávající uvádí pro jeho použití nebo ke kterému se zboží stejného druhu běžně používá,
- zboží odpovídá svou kvalitou nebo provedením dohodnutému vzorku nebo vzoru, pokud byla kvalita nebo provedení určeno podle dohodnutého vzorku nebo vzoru,
- zboží je v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a
- zboží splňuje požadavky právních předpisů.
2. Prodávající má povinnosti z vadného plnění minimálně v rozsahu, v jakém trvají povinnosti výrobce z vadného plnění. . Jinak je kupující oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí.
3. Je-li na prodávaném zboží, na jeho obalu, v návodu přiloženém ke zboží nebo v reklamě uvedena doba, po kterou lze zboží používat v souladu s jinými právními předpisy, použijí se ustanovení o záruce za jakost. Zárukou za jakost se prodávající zavazuje, že zboží bude po stanovenou dobu způsobilé k použití k obvyklému účelu nebo si zachová obvyklé vlastnosti. Vytkl-li kupující prodávajícímu vadu zboží oprávněně, neběží lhůta pro uplatnění práv z vadného plnění ani záruční doba po dobu, po kterou kupující nemůže vadné zboží užívat.
4. Ustanovení uvedená v předchozím odstavci obchodních podmínek se nepoužijí v případě zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, v případě použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy věci. Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud před převzetím zboží věděl, že zboží má vady, nebo pokud kupující vadu sám způsobil.
5. V případě vady může kupující uplatnit reklamaci u prodávajícího a požadovat:
- výměnu za nové zboží,
- opravu zboží,
- přiměřenou slevu z kupní ceny,
- odstoupení od smlouvy.
6. Kupující má právo od smlouvy odstoupit,
- pokud má zboží podstatnou vadu,
- nemůže-li zboží řádně užívat pro opakovaný výskyt vady nebo vad po opravě,
- v případě většího počtu vad zboží.
7. Podstatným porušením kupní smlouvy je takové porušení, o kterém strana porušující smlouvu již v době uzavření smlouvy věděla nebo musela vědět, že by druhá strana smlouvu neuzavřela, kdyby toto porušení předvídala.
8. V případě vady, která představuje nepodstatné porušení smlouvy (bez ohledu na to, zda se jedná o vadu odstranitelnou či neodstranitelnou), má kupující právo na odstranění vady nebo na přiměřenou slevu z kupní ceny.
9. Pokud se jedná o vadu odstranitelnou po opravě, která se vyskytla opakovaně (zpravidla třetí reklamace pro stejnou vadu nebo čtvrtá pro jinou vadu) nebo má zboží větší počet vad (zpravidla alespoň tři vady současně), má kupující právo požadovat slevu z kupní ceny, výměnu zboží nebo odstoupit od smlouvy.
10. Při uplatnění reklamace je kupující povinen oznámit prodávajícímu, jaké právo si zvolil. Změna volby bez souhlasu Prodávajícího je možná pouze v případě, že Kupující požadoval opravu vady, která se ukáže jako neodstranitelná. Nezvolí Pokud kupující včas nezvolí své právo z podstatného porušení smlouvy, má stejná práva jako v případě nepodstatného porušení smlouvy.
11. Není-li oprava nebo výměna zboží možná, může kupující při odstoupení od smlouvy požadovat vrácení celé kupní ceny.
12. Prokáže-li prodávající, že kupující o vadě zboží věděl nebo ji způsobil před převzetím zboží, není prodávající povinen nárok kupujícího uspokojit.
13. Kupující nemůže reklamovat zlevněné zboží z důvodu, pro který bylo zboží zlevněno.
14. Prodávající je povinen přijmout reklamaci v kterékoli provozovně, v níž lze reklamaci přijmout, případně též v sídle nebo místě podnikání. 15. Prodávající je povinen vydat kupujícímu písemné potvrzení o tom, kdy kupující právo uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace kupující požaduje, jakož i potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.
15. Prodávající nebo jím pověřený pracovník rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená druhu výrobku nebo služby, která je nutná k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena ihned, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě. Zmeškání této lhůty se považuje za podstatné porušení smlouvy a kupující má právo od kupní smlouvy odstoupit. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik doručení projevu vůle kupujícího (uplatnění práva z vadného plnění) prodávajícímu.
16. Prodávající písemně informuje kupujícího o výsledku reklamace.
17. Právo z vadného plnění Kupujícímu nenáleží, pokud Kupující před převzetím věci věděl, že věc má vadu, nebo pokud Kupující vadu sám způsobil.
18. V případě oprávněné reklamace má Kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s reklamací. Toto právo může kupující uplatnit u prodávajícího do jednoho měsíce po uplynutí záruční doby, jinak nemusí být soudem uznáno.
19. Kupující má možnost volby způsobu uplatnění reklamace.
VIII.
Dodání zboží
1. Smluvní strany si mohou veškerou písemnou korespondenci doručovat elektronickou poštou.
2. Kupující doručuje korespondenci prodávajícímu na e-mailovou adresu uvedenou v těchto obchodních podmínkách. 3. Prodávající doručuje korespondenci kupujícímu na e-mailovou adresu uvedenou v zákaznickém účtu nebo objednávce kupujícího.
IX.
Osobní údaje
1. Veškeré údaje, které nám při spolupráci s vámi poskytnete, jsou důvěrné a jako s takovými s nimi bude nakládáno. Pokud nám k tomu nedáte písemný souhlas, nebudeme informace o vás používat jinak než pro účely plnění ze smlouvy, s výjimkou e-mailové adresy, na kterou vám mohou být zasílána obchodní sdělení, neboť tento postup je povolen zákonem, pokud to neodmítnete. Tato sdělení se mohou týkat pouze podobného nebo souvisejícího zboží a lze je kdykoli odhlásit jednoduchým způsobem (zasláním dopisu, e-mailu nebo kliknutím na odkaz v obchodním sdělení). E-mailová adresa bude za tímto účelem uchovávána po dobu 3 let od uzavření poslední smlouvy mezi stranami.
2. Podrobnější informace o ochraně osobních údajů naleznete v zásadách ochrany osobních údajů na www.odveterinara.sk/content/2-osobne-udaje-a-cookies.
X.
Mimosoudní řešení sporů
1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Slovenská obchodní inspekce, se sídlem P. O. BOX 29, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, internetová adresa: https://www.soi.sk/sk. K řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy lze využít platformu pro řešení sporů on-line umístěnou na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr.
2. Evropské spotřebitelské centrum Slovenská republika, se sídlem Mlynské nivy 44/A 827 15, Bratislava 212 Slovenská republika, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.sk je kontaktním místem podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o doplnění nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).
3. Prodávající je oprávněn prodávat zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Slovenská obchodní inspekce vykonává mimo jiné dozor nad dodržováním zákona o ochraně spotřebitele a zákona o ochraně spotřebitele při prodeji na dálku ve vymezeném rozsahu.
XI.
Závěrečné ustanovení
1. Veškeré smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem Slovenské republiky. 2. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, pak se strany dohodly, že se vztah řídí právem Slovenské republiky. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 3 odst. 1 písm. n) zákona o ochraně spotřebitele při prodeji na dálku.
3. Veškerá práva k internetovým stránkám prodávajícího, zejména autorská práva k obsahu, včetně vzhledu stránek, fotografií, filmů, grafiky, ochranných známek, log a dalšího obsahu a prvků, náleží prodávajícímu. Je zakázáno kopírovat, upravovat nebo jinak používat webové stránky nebo jejich části bez souhlasu prodávajícího.
4. Prodávající neodpovídá za chyby vzniklé v důsledku zásahu třetích osob do internetového obchodu nebo v důsledku jeho použití v rozporu s jeho určením. 5. Kupující nesmí při používání internetového obchodu používat žádné postupy, které by mohly mít negativní vliv na jeho provoz, a nesmí provádět žádnou činnost, která by jemu nebo třetím osobám umožnila zasahovat do softwaru nebo jiných součástí tvořících internetový obchod nebo je neoprávněně používat a používat internetový obchod nebo jeho části nebo software způsobem, který by byl v rozporu s jeho účelem nebo zamýšleným použitím.
5. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.
6. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit nebo doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklé po dobu platnosti předchozího znění obchodních podmínek.
7. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy je přílohou obchodních podmínek.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1.10.2020
